0 Items

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE 

CAPITOLUL I: CINE SUNTEM

Website-ul www.celindra.ro este operat de CELINDRA COIN SRL, cu sediul social în București, sector 2, Str. Ștefan Mihăileanu nr. 28, camera 2, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/21258/2021, având CUI 45311163. Pentru orice solicitare, ne puteți contacta la adresa de email contact@celindra.ro.

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, CELINDRA COIN SRL acționează în calitate de operator de date cu caracter personal.

Prin utilizarea site-ului nostru, ne încredințați datele dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate detaliază modul în care colectăm, utilizăm și protejăm aceste date, conform standardelor europene actuale.

CAPITOLUL II: DEFINIȚII ȘI TERMENI

  1. GDPR: Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679.
  2. Date cu caracter personal: Orice informații care permit identificarea unei persoane fizice, direct sau indirect, cum ar fi numele, adresa de email, numărul de telefon, adresa IP etc.
  3. Prelucrare: Orice operațiune efectuată asupra datelor personale, inclusiv colectare, stocare, utilizare sau ștergere.
  4. Operator: Entitatea care decide scopurile și mijloacele prelucrării datelor personale.

CAPITOLUL III: CE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTĂM

  • Date de identificare: Nume, prenume, adresa de email, număr de telefon, adresă de domiciliu.
  • Date tranzacționale: Informații privind serviciile achiziționate sau tranzacțiile efectuate.
  • Date tehnice: Adrese IP, date de localizare, identificatori online.
  • Date comunicate: Mesaje trimise prin email sau prin intermediul formularelor de pe website.
  • Cookie-uri și alte tehnologii similare: Detalii privind navigarea pe site.

CAPITOLUL IV: SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR

Datele personale sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:

  1. Gestionarea și administrarea website-ului.
  2. Personalizarea experienței utilizatorului.
  3. Procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor achiziționate.
  4. Comunicarea cu utilizatorii (inclusiv răspunsuri la întrebări/reclamații).
  5. Asigurarea securității site-ului și prevenirea fraudelor.
  6. Conformarea cu cerințele legale și exercitarea drepturilor legale.

CAPITOLUL V: TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRĂRII

Datele personale sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri legale:

  1. Consimțământul utilizatorului (Art. 6 alin. 1, lit. a GDPR) – pentru acțiuni specifice cum ar fi trimiterea de oferte personalizate.
  2. Executarea unui contract (Art. 6 alin. 1, lit. b GDPR) – pentru furnizarea serviciilor achiziționate.
  3. Îndeplinirea obligațiilor legale (Art. 6 alin. 1, lit. c GDPR) – pentru păstrarea documentației fiscale.
  4. Interesele legitime (Art. 6 alin. 1, lit. f GDPR) – pentru asigurarea securității și prevenirea fraudelor.

CAPITOLUL VI: CUI PUTEM DIVULGA DATELE

Datele dumneavoastră pot fi divulgate către:

  1. Angajați și colaboratori autorizați ai companiei.
  2. Furnizori de servicii terți (ex. procesatori de plăți, furnizori de servicii IT).
  3. Autorități publice, atunci când acest lucru este cerut prin lege.
  4. Alte entități, pentru prevenirea fraudelor sau protecția intereselor legale ale companiei.

CAPITOLUL VII: TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE

În cazul în care datele sunt transferate în afara SEE (Spațiul Economic European), vom asigura implementarea unor măsuri adecvate de protecție, cum ar fi utilizarea clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

CAPITOLUL VIII: DURATA STOCĂRII DATELOR

Datele sunt păstrate doar pe durata necesară îndeplinirii scopurilor menționate:

  1. Datele de identificare: 3 ani de la ultima interacțiune.
  2. Datele tranzacționale: 10 ani (pentru conformarea cu legislația fiscală).
  3. Comunicațiile: 10 ani de la ultima corespondență.
  4. Cookie-uri: Conform duratei stabilite în Politica de Cookie-uri.

CAPITOLUL IX: SECURITATEA DATELOR

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

  • Servere securizate.
  • Protecție firewall și parole complexe.
  • Audituri regulate de securitate.

CAPITOLUL X: DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  1. Dreptul de acces: Să solicitați informații despre datele prelucrate.
  2. Dreptul de rectificare: Să solicitați corectarea datelor inexacte.
  3. Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”).
  4. Dreptul la restricționare: Să limitați prelucrarea datelor.
  5. Dreptul la portabilitate: Să primiți datele într-un format structurat și să le transmiteți unui alt operator.
  6. Dreptul de opoziție: Să vă opuneți prelucrării datelor în anumite circumstanțe.
  7. Dreptul de a retrage consimțământul: Oricând, pentru prelucrările bazate pe consimțământ.
  8. Dreptul de a depune o plângere: La ANSPDCP (Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la contact@celindra.ro. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

CAPITOLUL XI: COOKIE-URI

Website-ul utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Puteți gestiona preferințele legate de cookie-uri din setările browserului.

CAPITOLUL XII: MODIFICĂRI ALE POLITICII

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, iar în cazul schimbărilor majore, vă vom informa prin email.