Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

CAPITOLUL I: CINE SUNTEM

Website-ul www.celindra.ro este operat de:

CELINDRA CONSULTING S.R.L.
Sediu social: Str. CAL DOROBANȚI, Nr. 126-130, Bl. 8, Sc. A, Et. 1, Ap. 5, Județ București
Cod Unic de Înregistrare: 53461501
Nr. Înmatriculare: J2026004994000
EUID: ROONRC.J2026004994000

Email contact: contact@celindra.ro

În conformitate cu:

• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)

• Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR

• Directivele și ghidurile Comitetului European pentru Protecția Datelor (EDPB) valabile la 2026

• Legislația română privind protecția datelor și comunicațiile electronice

CELINDRA CONSULTING S.R.L. acționează ca operator de date cu caracter personal.

Prin utilizarea website-ului, ne puteți furniza date personale. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, protejăm și stocăm datele dumneavoastră.

CAPITOLUL II: DEFINIȚII ȘI TERMENI

GDPR – Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679.

Date cu caracter personal – Orice informații care pot identifica direct sau indirect o persoană fizică.

Prelucrare – Orice operațiune efectuată asupra datelor personale (colectare, stocare, utilizare, transmitere, ștergere).

Operator – Entitatea care stabilește scopul și mijloacele prelucrării datelor.

Persoană împuternicită – Terț care prelucrează date în numele operatorului.

CAPITOLUL III: CE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTĂM

Putem colecta următoarele categorii:

1. Date de identificare

• Nume și prenume

• Email

• Număr telefon

• Adresă facturare/livrare (dacă este cazul)

2. Date comerciale și tranzacționale

• Servicii achiziționate

• Istoric tranzacții

• Date facturare

3. Date tehnice

• Adresă IP

• Tip browser și dispozitiv

• Sistem operare

• Date log acces

4. Date din comunicare

• Mesaje email

• Mesaje din formulare contact

• Suport clienți

5. Cookie-uri și tehnologii similare

• Cookie-uri funcționale

• Cookie-uri analiză trafic

• Cookie-uri marketing (doar cu consimțământ)

CAPITOLUL IV: SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR

Datele sunt prelucrate pentru:

• Administrarea și funcționarea website-ului

• Furnizarea serviciilor contractate

• Facturare și contabilitate

• Relații cu clienții și suport

• Prevenirea fraudelor și securitate IT

• Analiză statistică și optimizare servicii

• Marketing (doar cu consimțământ explicit)

• Respectarea obligațiilor legale

CAPITOLUL V: TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRĂRII

Prelucrarea se face în baza:

Art. 6(1)(a) GDPR — Consimțământ
Pentru marketing, newsletter, cookie-uri neesențiale.

Art. 6(1)(b) GDPR — Executare contract
Pentru furnizarea serviciilor.

Art. 6(1)(c) GDPR — Obligații legale
Contabilitate, fiscalitate, raportări legale.

Art. 6(1)(f) GDPR — Interes legitim
Securitate IT, prevenire fraudă, îmbunătățire servicii.

CAPITOLUL VI: CUI PUTEM DIVULGA DATELE

Datele pot fi transmise către:

• Angajați și colaboratori autorizați

• Furnizori IT, hosting, cloud

• Procesatori plăți

• Contabili și auditori

• Autorități publice (la cerere legală)

• Parteneri contractuali (cu acorduri DPA)

Toți partenerii sunt selectați conform cerințelor GDPR.

CAPITOLUL VII: TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE

Dacă datele sunt transferate în afara SEE:

Aplicăm una sau mai multe măsuri:

• Clauze Contractuale Standard (SCC)

• Transfer către țări cu decizie de adecvare UE

• Măsuri suplimentare tehnice și organizaționale

CAPITOLUL VIII: DURATA STOCĂRII DATELOR

Datele sunt păstrate doar cât este necesar:

• Date clienți: până la 3 ani de la ultima interacțiune

• Date tranzacționale: 10 ani (legislație fiscală România)

• Comunicare comercială: până la retragerea consimțământului

• Loguri securitate: conform politicilor interne securitate

• Cookie-uri: conform politicii cookie

CAPITOLUL IX: SECURITATEA DATELOR

Aplicăm măsuri tehnice și organizaționale moderne:

• Servere securizate

• Criptare transmisie date (HTTPS/TLS)

• Control acces bazat pe rol

• Backup periodic

• Monitorizare securitate

• Audituri securitate periodice

• Politici interne GDPR

CAPITOLUL X: DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Aveți următoarele drepturi:

• Drept acces la date

• Drept rectificare

• Drept ștergere („dreptul de a fi uitat”)

• Drept restricționare prelucrare

• Drept portabilitate date

• Drept opoziție prelucrare

• Drept retragere consimțământ

• Drept de a nu face obiectul deciziilor automatizate

• Drept de a depune plângere la ANSPDCP

Autoritate supraveghere:
ANSPDCP – www.dataprotection.ro

Contact exercitare drepturi:
contact@celindra.ro

Termen răspuns: maxim 30 zile.

CAPITOLUL XI: COOKIE-URI

Website-ul utilizează cookie-uri pentru:

• Funcționare tehnică site

• Analiză trafic

• Marketing (doar cu acord)

Utilizatorii pot modifica preferințele din browser sau banner cookie.

CAPITOLUL XII: PROTECȚIA DATELOR MINORILOR

Serviciile nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani.
Nu colectăm intenționat date ale minorilor.

CAPITOLUL XIII: MODIFICĂRI ALE POLITICII

Putem actualiza această politică periodic.
Versiunea actuală va fi publicată pe site.
Pentru modificări majore, vom notifica utilizatorii.