Politica de confidentialitate

 

CAPITOLUL I: CINE SUNTEM

Website-ul www.celindra.ro este operat de:

CELINDRA CONSULTING S.R.L.
Sediu social: Str. CAL DOROBANȚI, Nr. 126-130, Bl. 8, Sc. A, Et. 1, Ap. 5, Județ București
Cod Unic de Înregistrare: 53461501
Nr. Înmatriculare: J2026004994000
EUID: ROONRC.J2026004994000

Email contact: contact@celindra.ro

În conformitate cu:

  • Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)

  • Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR

  • Directivele și ghidurile Comitetului European pentru Protecția Datelor (EDPB) valabile la 2026

  • Legislația română privind protecția datelor și comunicațiile electronice

CELINDRA CONSULTING S.R.L. acționează ca operator de date cu caracter personal.

Prin utilizarea website-ului, ne puteți furniza date personale. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, protejăm și stocăm datele dumneavoastră.

CAPITOLUL II: DEFINIȚII ȘI TERMENI

GDPR – Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679.

Date cu caracter personal – Orice informații care pot identifica direct sau indirect o persoană fizică.

Prelucrare – Orice operațiune efectuată asupra datelor personale (colectare, stocare, utilizare, transmitere, ștergere).

Operator – Entitatea care stabilește scopul și mijloacele prelucrării datelor.

Persoană împuternicită – Terț care prelucrează date în numele operatorului.

CAPITOLUL III: CE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTĂM

Putem colecta următoarele categorii:

1. Date de identificare

  • Nume și prenume

  • Email

  • Număr telefon

  • Adresă facturare/livrare (dacă este cazul)

2. Date comerciale și tranzacționale

  • Servicii achiziționate

  • Istoric tranzacții

  • Date facturare

3. Date tehnice

  • Adresă IP

  • Tip browser și dispozitiv

  • Sistem operare

  • Date log acces

4. Date din comunicare

  • Mesaje email

  • Mesaje din formulare contact

  • Suport clienți

5. Cookie-uri și tehnologii similare

  • Cookie-uri funcționale

  • Cookie-uri analiză trafic

  • Cookie-uri marketing (doar cu consimțământ)

CAPITOLUL IV: SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR

Datele sunt prelucrate pentru:

  • Administrarea și funcționarea website-ului

  • Furnizarea serviciilor contractate

  • Facturare și contabilitate

  • Relații cu clienții și suport

  • Prevenirea fraudelor și securitate IT

  • Analiză statistică și optimizare servicii

  • Marketing (doar cu consimțământ explicit)

  • Respectarea obligațiilor legale

CAPITOLUL V: TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRĂRII

Prelucrarea se face în baza:

Art. 6(1)(a) GDPR — Consimțământ
Pentru marketing, newsletter, cookie-uri neesențiale.

Art. 6(1)(b) GDPR — Executare contract
Pentru furnizarea serviciilor.

Art. 6(1)(c) GDPR — Obligații legale
Contabilitate, fiscalitate, raportări legale.

Art. 6(1)(f) GDPR — Interes legitim
Securitate IT, prevenire fraudă, îmbunătățire servicii.

CAPITOLUL VI: CUI PUTEM DIVULGA DATELE

Datele pot fi transmise către:

  • Angajați și colaboratori autorizați

  • Furnizori IT, hosting, cloud

  • Procesatori plăți

  • Contabili și auditori

  • Autorități publice (la cerere legală)

  • Parteneri contractuali (cu acorduri DPA)

Toți partenerii sunt selectați conform cerințelor GDPR.

CAPITOLUL VII: TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE

Dacă datele sunt transferate în afara SEE:

Aplicăm una sau mai multe măsuri:

  • Clauze Contractuale Standard (SCC)

  • Transfer către țări cu decizie de adecvare UE

  • Măsuri suplimentare tehnice și organizaționale

CAPITOLUL VIII: DURATA STOCĂRII DATELOR

Datele sunt păstrate doar cât este necesar:

  • Date clienți: până la 3 ani de la ultima interacțiune

  • Date tranzacționale: 10 ani (legislație fiscală România)

  • Comunicare comercială: până la retragerea consimțământului

  • Loguri securitate: conform politicilor interne securitate

  • Cookie-uri: conform politicii cookie

CAPITOLUL IX: SECURITATEA DATELOR

Aplicăm măsuri tehnice și organizaționale moderne:

  • Servere securizate

  • Criptare transmisie date (HTTPS/TLS)

  • Control acces bazat pe rol

  • Backup periodic

  • Monitorizare securitate

  • Audituri securitate periodice

  • Politici interne GDPR

CAPITOLUL X: DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Aveți următoarele drepturi:

  • Drept acces la date

  • Drept rectificare

  • Drept ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • Drept restricționare prelucrare

  • Drept portabilitate date

  • Drept opoziție prelucrare

  • Drept retragere consimțământ

  • Drept de a nu face obiectul deciziilor automatizate

  • Drept de a depune plângere la ANSPDCP

Autoritate supraveghere:
ANSPDCP – www.dataprotection.ro

Contact exercitare drepturi:
contact@celindra.ro

Termen răspuns: maxim 30 zile.

CAPITOLUL XI: COOKIE-URI

Website-ul utilizează cookie-uri pentru:

  • Funcționare tehnică site

  • Analiză trafic

  • Marketing (doar cu acord)

Utilizatorii pot modifica preferințele din browser sau banner cookie.

CAPITOLUL XII: PROTECȚIA DATELOR MINORILOR

Serviciile nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani.
Nu colectăm intenționat date ale minorilor.

CAPITOLUL XIII: MODIFICĂRI ALE POLITICII

Putem actualiza această politică periodic.
Versiunea actuală va fi publicată pe site.
Pentru modificări majore, vom notifica utilizatorii.